Onderstaand zijn een aantal vaker voorkomende vragen te vinden met een antwoord. Daarnaast is onderaan uitleg over diverse soorten klokken te vinden. Mocht u geen antwoord op uw vraag kunnen vinden, neemt u dan even contact met ons op, dan beantwoorden wij uw vraag graag.

Hoe kan ik bestellen?
Door op een product te klikken en vervolgens de aanwijzingen van de winkelwagen te volgen.

Wat zijn de verzendkosten?
Deze zijn bij bestellingen boven de 65 euro gratis!

Hoe kan ik betalen?
Op de pagina betaalmogelijkheden kunt u vinden op welke manieren een betaling kan worden gedaan.

Word ik op de hoogte gehouden over mijn bestelling?
Ja, u wordt op de hoogte gehouden over uw bestelling, dit gebeurt per e-mail. Na uw bestelling ontvangt u een bestelbevestiging per e-mail; daarnaast krijgt u bericht wanneer uw bestelling is verzonden.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Indien uw bestelling bij ons op voorraad is, kunt u deze binnen 4 tot 8 werkdagen verwachten. Dit geldt wanneer wij uw betaling hebben ontvangen. Mocht uw bestelling niet op voorraad zijn, dan kunt u van de aangegeven levertijd uitgaan. Zodra de bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail. Handgemaakte klokken nemen iets meer tijd in beslag. 

Wat is de levertijd bij afname van meerdere stuks van eenzelfde product?
Indien wij het gewenste aantal niet op voorraad hebben nemen wij contact met u op.

Wat zijn de mogelijkheden wanneer een product niet voldoet?
Wanneer een product niet aan uw wensen voldoet, of u wilt het ruilen, kan dit door binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen. Voor de uitgebreide informatie hierover kunt u terecht op de pagina retourneren.

Uitleg over klokken:

Handgemaakt

Een wandklok die echt met de hand in Maastricht wordt gemaakt .
De moderne design klokken worden in het productie atelier te Maastricht ontwikkeld en ambachtelijk geproduceerd. Onze Italiaanse klokken worden in Italië geproduceerd. Dat maakt elke klok uniek en een waardevolle investering waar u vele tientallen jaren plezier van zult beleven.

Quartz klok
Een quartz klok, in het Nederlands ook wel kwarts klok, is een klok met een uurwerk dat functioneert op een batterij.

Mechanische klok
Een mechanische klok is een klok met een mechanisch uurwerk, verkrijgbaar in diverse uitvoeringen. Hiervan moet het uurwerk, afhankelijk van de uitvoering, 1x per dag, 1x per 8 dagen of 1x per 14 dagen worden opgedraaid, of de gewichten moeten worden opgetrokken.

Radio controlled klok / zendergestuurde klok
Dit is een klok die een quartz uurwerk heeft, werkend op batterij met daarnaast als extra functie dat deze zich automatisch op tijd zet door middel van een signaal van de atoomklok in Frankfurt. De radio controlled klokken - zendergestuurde klokken zetten zich hierdoor ook weer automatisch op tijd tijdens de verandering van zomer- en wintertijd.